Ответы на вопросы

Вопрос: А если товар ни один не подойдет, для меня доставка будет платная?

Ответ: Для покупателей интернет-магазина примерка бесплатна.
Стоимость доставки по Москве и Московской области (в пределах 30 км за МКАД) указана в таблице:

Стоимость покупки	Стоимость доставки	Стоимость доставки при отказе от покупки
до 5000 рублей	300 рублей	300 рублей
от 5000 рублей	Бесплатно	300 рублей

Внимание! Стоимость доставки зависит от стоимости покупки, а не стоимости заказа.


Вопрос: Если мне не понравится товар, могу ли я сразу отдать его курьеру, или мне нужно везти его на Профсоюзную и там возвращать?

Ответ: До передачи денег курьеру, вы можете сразу вернуть товар.


Вопрос: Могу ли я вернуть товар, купленный в интернет-магазине, не на Профсоюзной, а в другом, удобном для меня магазине?

Ответ: К сожалению, в настоящее время возврат товара, приобретённого в интернет-магазине, производится только в нашем салоне, расположенном на Профсоюзной улице. Дни работы пункта возврата товара: понедельник, вторник, четверг, пятница, с 16:00 до 20:00.
Возврат товара осуществляется только при наличии у покупателя паспорта.


Вопрос: В какое время курьер привезёт мне заказнный товар?

Ответ: Курьерская служба, осуществляющая доставку товара, работает с понедельника по субботу, с 10:00 до 21:00.


Вопрос: Можно ли заказать на примерку несколько моделей, а выбрать одну?

Ответ: Вы можете выбрать несколько моделей, несколько размеров и купить именно ту модель в которой Вам будет комфортно.


Вопрос: Какое количество моделей я могу заказать через интернет-магазин?

Ответ: Вы можете заказать не более 5 единиц товаров за один заказ.


Вопрос: Я примеряла туфли в магазине на Бауманской, но моего размера не было, если я закажу на Бауманской эту пару из другого магазина, то сколько мне ждать, пока ее привезут на Бауманскую?

Ответ: Просьба уточнить этот вопрос непосредственно в том магазине, в котором вы хотите приобрести товар. Адреса и телефоны салонов ITAITA


Вопрос: Есть ли самовывоз в интернет-магазине?

Ответ: В настоящее время мы не предоставляем возможность заказа товара с самовывозом из какого-либо нашего магазина. Вы можете зарезервировать понравившийся товар, позвонив непосредственно в тот магазин, из которого Вам удобно будет его забрать.